Informativa sulle spedizioni
🚚 Spedizioni e Consegna
Corriere utilizzato
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso BRT (Bartolini).
In alcuni casi, per garantire il miglior servizio possibile, EZ-Shoppy si riserva la facoltà di utilizzare corrieri equivalenti.
Tempi di spedizione
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
I tempi di consegna indicativi sono:
-
24/48 ore lavorative sul territorio nazionale
-
eventuali ritardi possono verificarsi in periodi di alta richiesta (festività, promozioni, eventi straordinari)
I tempi indicati sono da considerarsi stimati e non garantiti.
Costi di spedizione
I costi di spedizione:
-
sono chiaramente indicati durante il checkout
-
possono variare in base a peso, volume e destinazione dell’ordine
Eventuali promozioni sulla spedizione (es. spedizione gratuita sopra una certa soglia) saranno comunicate sul sito.
Tracciamento della spedizione
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà:
-
un’email di conferma spedizione
-
il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna
Consegna e responsabilità
È responsabilità del cliente fornire:
-
un indirizzo corretto e completo
-
un recapito telefonico valido
EZ-Shoppy non è responsabile per:
-
ritardi imputabili al corriere
-
mancata consegna dovuta a indirizzi errati o incompleti
-
assenza del destinatario al momento della consegna
Mancata consegna e giacenza
In caso di:
-
destinatario assente
-
indirizzo errato
-
mancato ritiro dopo i tentativi previsti dal corriere
il pacco potrà andare in giacenza o essere restituito al mittente.
Eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Danni o anomalie alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a:
-
verificare l’integrità del pacco
-
segnalare eventuali danni visibili firmando con riserva
Eventuali problemi devono essere comunicati entro 48 ore dalla ricezione scrivendo a:
Ritiro in negozio
Se disponibile, il ritiro in negozio consente di:
-
evitare costi di spedizione
-
ritirare il prodotto direttamente presso la sede di EZ-Shoppy
Le modalità di ritiro saranno indicate in fase di acquisto.